Widerrufsrecht

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Ware eine Rückgabe beantragen können.

Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss sich der Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er darf nicht benutzt oder beschädigt sein und muss sich – sofern vorhanden – in der Originalverpackung befinden. Außerdem ist ein Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) erforderlich.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@dufour-container.com

Rücksendeadresse:

PTS DUFOUR CONTENEURS

297 Rue des Chantiers

76600 Le Havre

Frankreich

Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht angenommen werden.

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden den Sachverhalt prüfen und schnellstmöglich eine geeignete Lösung finden.

Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind insbesondere:

  • individuell angefertigte oder personalisierte Produkte,

  • Sonderanfertigungen,

  • verderbliche Waren,

  • Gefahrstoffe,

  • entzündliche Flüssigkeiten,

  • Gase,

  • Geschenkgutscheine,

  • reduzierte oder im Ausverkauf gekaufte Artikel (soweit gesetzlich zulässig).

Wenn Sie unsicher sind, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir Ihnen, zunächst den erhaltenen Artikel gemäß dieser Rückgaberichtlinie zurückzusenden.

Nach erfolgreicher Rückgabe können Sie den gewünschten Artikel erneut bestellen.

Widerrufsrecht für Verbraucher in der Europäischen Union

Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben das gesetzliche Recht, den Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.

Zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts muss der Artikel unbenutzt, im Originalzustand und – soweit vorhanden – in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Die gesetzlichen Rechte nach den Vorschriften der Europäischen Union bleiben hiervon unberührt.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.

Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann.

Sollten 15 Werktage nach Genehmigung Ihrer Rückerstattung vergangen sein, ohne dass der Betrag gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns bitte:

PTS DUFOUR CONTENEURS

E-Mail: kontakt@dufour-container.com

Telefon: +49 30 12345678